Oftest stillede spørgsmål

Her kan du finde de oftest stillede spørgsmål. Finder du ikke svar her, så tøv ikke med at kontakte os.

Kære alle! Grundet COVID-19 restriktionerne er butikken midlertidigt lukket men du kan heldigvis stadig afhente køb foretaget på Instagram eller i webshoppen, i butikkens normale åbningstider:

Hver torsdag og fredag kl. 12-17 og første lørdag i måneden kl. 12-15.

Adressen er Stevnsgade 3, 2200 København N.

 

Hvornår sender I min pakke?
Vi sender inden for 1-3 dage.

Er butikken lukket pga. COVID-19?
Ja, butikken er desværre lukket indtil 28. februar 2021, pga. COVID-19 restriktionerne i Danmark. Du kan heldigvis stadig komme ned til butikken og afhente de varer du køber her i webshoppen. Se åbningstider herover i den gule boks.

Kan jeg godt afhente mine køb, selvom der er COVID-19 nedlukning?
Ja, alle køb kan stadig afhentes i vores butik inden for vores normale åbningstider. (torsdag og fredag fra 12-17, samt første lørdag i måneden fra 12-15).

Hvilket fragtfirma anvender I?
Vi sender altid med GLS. I Danmark kan du vælge mellem at få leveret til nærmeste GLS pakkeshop eller hjem til din adresse.

Kan jeg afhente min ordre i stedet for at få den sendt?
Ja, du skal bare vælge "Afhentning" i bestillingsflow'et. Så sparer du fragten og skal så hente i vores butik.

Hvor lang tids fortrydelsesret har jeg?
Du har 14 dages fortrydelsesret på dine produkter.

Hvordan returnerer jeg en varer?
Hvis du fortryder dit køb, kan du returnerer det inden for den 14 dages fortrydelsesfrist. Enten ved at komme ned i vores butik med varen, eller ved et rekvirere en returlabel ved at skrive til hello@curatedcopenhagen.com

Hvem betaler fragten ved returnering?
Du skal selv betale returfragten hvis du ønsker at returnere en varer. Vi fratrækker prisen for returfragten inden vi returnere det endelige beløb til dig.

Er priserne altid inklusiv ramme?
Det fremgår altid af produktet om prisen inkluderer ramme. Hvis prisen er uden ramme, kan man tilkøbe en glasramme eller en skinneramme. Vi kan dog ikke sende rammer med glas i.

Sender I indrammede plakater, tryk og unika?
Vi sender aldrig glasrammer, da risikoen for at de går i stykker er for stor. Skinnerammer kan vi sende med, da de kan ligge sammen med værket i et plakatrør.
Mindre tryk (også dem med passerpartout) kan også sendes, dog uden ramme.

Sender I til udlandet?
Ja, vi sender til hele verden. Fragtprisen bliver lagt til i check-out flowet, efter leveringsadressen er indtastet. Du kan også se vores fragtpriser her.

Hvilke betalingsmuligheder har I?
Du kan betale med diverse internationale kreditkort (VISA, MasterCard, AMEX etc.) og så selvfølgelig også MobilePay. 

 

Dansk